花粉儿虽是二手商品，但好几处瑕疵未告知，售后拖时间不处理请求退货退款。
网友保保
已完结6/7日收到商品，并拆开检查后第一时间联系商家，商品有明显的瑕疵（不是使用痕迹，是瑕疵。），我知道二手物品是有使用痕迹，比如五金划痕、皮面使用褶皱，这些都是可以接受的、但如果有瑕疵商家应该标明，这是是消费者选择的权利。包包的页面介绍并没标明包包其他瑕疵。放大的细图也没单独标明这些瑕疵。商家说是正常，明显的瑕疵怎么能是正常呢？我选择它也是因为它写的就是没有。客服先是回答这都是正常使用痕迹，而后说申请完退款要等待处理，我进行了退款和退货申请，花粉客服要我等待发货仓那边回复，8，9，10，11这几天工作日均不处理和回复拖延收款时间。然后就到了端午放假12，13，14。14号我再次发消息、app给回复要等工作日、那为什么之前那四天工作日都不处理呢？15号工作日我继续发消息咨询，也不给任何回复。现在申请退款时间已经超时，卖家那边故意拖延。不给出真诚的态度解决。
投诉进度
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