环球网校没有帮我报名成功要收我1000元服务费

2020-10-21

已完结

环球网校*取我的学费2991元，报名失败还收1000元服务费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-23 16:31:13

处理结果

环球网校回复：学员指的1000元包含图书费以及网络课程培训服务费，是正常提供给学员的服务需要扣除，网校也非常遗憾为学员报名失败，故为学员申请扣除1000元，剩余金额办理退费。

消费保投诉平台跟进

2020-10-21 17:57:25

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 16:50:39

用户发起投诉

2020-10-21 16:50:37

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

收费问题虚假宣传电话骚扰

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2991.00元

投诉编号：

94728191

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