因疫情导致退款答应10.28退款到期了,金马一直推脱不退款 网友保保 2020-10-30 已完结 因为疫情退团了无法出行,答应10.28退款,到期了一直不肯退款 多次催促一直说过几天今天问了又要1-2周 要求马上退款加道歉赔偿 投诉进度 平台完结 2020-11-04 16:40:12 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2020-11-04 16:33:05 申请原因 已收到退款了 平台跟进 2020-11-03 15:50:31 平台审核通过 2020-10-30 19:42:45 用户发起投诉 2020-10-30 19:42:43 展开全部