大白U帮充值余额不能退款，不能转赠
网友保保_dba36435
已完结
APP有转赠和退款项，但是点过之后发现根本就不能退款和转赠，欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，大白U帮回复：售后人员及校内运营商常驻服务人员联系，已经向其说明原因及处理办法，用户表示理解。
1. 余额可以退款，一般在寒、暑假期间及毕业季、实*季等短期或长期不使用时可以立即退款。退款时可以联系40******31或常驻服务人员（站长）。
2. 目前用户暂时不办理退款、转增，仍然继续使用APP。
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补充内容
用不完的钱还不能退款！！！！
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