建信不按合同履行退房，不退押金
Rukawa
已完结
一开始他们先让我下载青客租房app，他们说押一付一，我以为是短租一个月，但是他们没有经过我同意私自给我签了12个月的合同。合同是在网上签的，过后我想在app上看合同细节，结果每次点“我的合同”显示出来的都是合同正在同步中，根本无法查看合同细节。过了几天才能看到，我才发现他们私自给我签了12个月，我找他们说我只租一个月，但是他们居然说不行然后再也不回消息，打电话客服也没人接。然后合同上分明写了七天内无责任退房，结果他们居然说这是青客的合同，他们收购了青客，现在是他们建信在管理，建信没有7天无责任退房，不给我退房，说如果退房押金也不会退。这分明是欺*消费者，是霸王合同，希望平台主持公道！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
青客公寓回复：10月4日入住，合同未到期需要退房待核实服务中心。
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