唯品会花海仓发错货，鞋子是假冒品牌，而且还不退货退款

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，关于反馈的订单问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

到付退回后，吊牌不见了，条形码好像也换了，客服说 退回的和我买的相差很大，我就奇怪了，从图片上看，能看出差异？客服明明连鞋子都没见过，说什么退回的和图片差异很大，说由于差异很大，直接到付退回，你看我拍的图和买的图，哪有差异很大，而且发过来的就是38码的，看看你们的出库记录是不是38码的，而且退回来吊牌也不见了，我之前问你们条形码的出库记录也不给我，反而撕掉了旧的，这是怎么回事？图一是之前的，可以看到鞋子还有唯品会的吊牌，所以现在有两个地方，1.客服说退回去的鞋子和你们发出来的差异很大，请问你们的出库图片是怎么样的， 反正我是没看出来，这个应该足以说明你们的仓库是在瞎搞，可能连出库图片也没有2.码数是错误的，盒子也是不正确的，如果有图片能拍到鞋盒侧标，就能看出你们到底有没有发错！ 3.要么是客服，要么是仓库人员搞事，为什么要摘掉那个吊牌？那是很重要的凭证难道不是吗？我的要求还是那样，退货退款，补回到付运费，不退的话，请给我你们的出库图片证据