天天快递南京发往上海快递，11月1日下单揽件11月13日快递找不到
已完结
11月1日快递揽收，13日快递还未送到，显示在上海青浦宝山逗留一周多，时间太长问题无法解决导致客户退货，打电话给宝山快递点无人接听，多次打电话给总部沟通无效，一直推脱，中午打电话过去对方回应会给我反馈，一直到现在也没有反馈，只是不停说在向上面汇报呢，也不主动联系，每次打电话过去都只回复在向上面汇报，这是什么借口啊，你汇报到明年消费者就要等到明年吗？？！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
