海风教育应退学费推诿敷衍一直未退
网友保保
已完结本人于2019年3月24日与上海风创信息咨询有限公司（海风教育）签订培训协议，由于孩子在校时间限制无法继续上课，申请退还余下课程费用。从2020年6月就开始按要求申请退款，按合同规定，退款须在5个工作日完成。但是到目前为止，已经过去半年，一直没有收到退款。曾多次与海风教育的班主任老师以及客服联系都说已经提交给财务，手续没有问题。前期打电话还会说一个周，一个月加急处理，后来班主任通知只能通知客服办理，客服只是他们找的外包客服，除了接电话和给出固定答复，没有任何作用。我认为海风教育是在欺**敷衍客户，违反合同规定，恶意拖欠！要求赔偿和极速退款！
投诉进度
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