3号购买商品材质问题商家同意退款6号我寄顺丰寄回直到今天没有退款

2020-11-23

已完结

20天没有退款客服不理电话没人接商家离线平台承诺15天商家没有回应自动退可是并没有欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-24 17:18:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-24 16:49:28

申请原因

企业已经联系我解决问题

消费保投诉平台跟进

2020-11-23 18:10:48

用户补充投诉

2020-11-23 17:15:54

补充内容

接了一次电话说只能平台处理平台还是客服没有接

用户补充投诉

2020-11-23 16:56:03

补充内容

打两次商家电话商家说只能平台处理打了半小时平台电话没人接真跟诈骗售后一样

消费保投诉平台审核通过

2020-11-23 15:57:41

用户发起投诉

2020-11-23 15:57:39

投诉信息

醒购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

947.00元

投诉编号：

94745351

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