陕西中国旅行社收了定金，疫情原因不能出行，不给退款

2020-12-02

已完结

2020年1月21日在微信上预定正月初一到西安的旅游，由于疫情原因没能出行成功，联系当初收款的人员退款，开始以已经预定好了酒店和门票为由不给退款，后来又给发了一张订金的收据，更是以订金不退的理由不给办理退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-14 13:40:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-14 08:49:43

申请原因

以和商家协商好退款事宜

消费保投诉平台跟进

2020-12-03 15:12:17

消费保投诉平台审核通过

2020-12-02 19:13:46

用户发起投诉

2020-12-02 19:13:44

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94749846

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