2020年1月21日在微信上预定正月初一到西安的旅游,由于疫情原因没能出行成功,联系当初收款的人员退款,开始以已经预定好了酒店和门票为由不给退款,后来又给发了一张订金的收据,更是以订金不退的理由不给办理退款。