在付款失败后退出定单,西南国际旅行社末进行电话沟通乱七八糟的扣手续费 网友保保 2020-12-06 已完结 涉及到在本人未入住的情况下扣房费,途中并末打电话通知。小序号及App涉及违章操作等,望有关部门进行调查整顿! 投诉进度 平台完结 2020-12-10 16:18:21 处理结果 西南国际旅行社回复:消费者此单在预订时携程外网已有显示相关规则,订单未入住将会被扣除首晚费用,后续协调酒店无果,考虑服务感受,消费者损失109元(首晚房费128元减返现金额19元),携程特殊情感补偿一半55元,消费者接受。 平台跟进 2020-12-07 11:36:10 平台审核通过 2020-12-06 10:22:29 用户发起投诉 2020-12-06 10:22:27 展开全部