唯品会退还差价108元，并打致电道歉

网友保保 2020-12-19

已完结

本人于11月28号在唯品会下单购买一件羽绒服，当时下单金额为539元/件，于12月17号无意中看到此件衣服，发现目前价格431元，直接降了108元，我联系唯品会的客服，客服只回复一条短信说，本商品保价时长为10天，超过10天，概不受理，此事感觉就被欺骗，两周时间直接降低108元，而且按唯品会的说词，是你自己10天内要去关注，过后就不关我们的事，包括今天也打电话，态度强度，店大欺客，现恳请各部门了解介入，为弱小的消费者处理，恳请，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-12-24 15:21:25

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的问题，专人已联系其处理，如后续投诉人有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

用户补充投诉

2020-12-23 17:14:42

补充内容

刚刚又致电说，如果你对此不满意也可以去起诉，反正我们这边没有办法提供任何解决办法，从头到尾都是只说已经过了保价时间，系统原因，唯品会你果然店大，以至于这么欺客。

用户补充投诉

2020-12-23 16:24:21

补充内容

唯品会又来电告知此为供应商价格浮动，无法处理，不知道唯品会是有恃无恐还是怎样，不管是怎么上诉，都是概不处理，或许现在是店大吧

平台跟进

2020-12-21 17:42:28

平台审核通过

2020-12-19 21:08:10

用户发起投诉

2020-12-19 21:08:08

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