上海新康辉国际旅行社取消旅行行程但至今未退费
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2020年1月19日我向徐州事达国际旅行社交费10560元定了2020年2月5日去长滩岛的6天5晚的行程。后因疫情，由旅行社取消了行程，承诺退还全部费用。一年过去了，上海新康辉国际旅行社分两次退还我5400元，至今还有5160元没有退还，并且一直在推脱，退费遥遥无期。另外护照也没有退还我们。我们的诉求是马上退还剩余退费以及归还护照。感谢消费保。
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消费日期为2020年1月20日。
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