2019年12月16日在九阳创美网点买了一个电饭煲，2020年12月突然从电饭煲里掉出两个零件，找客服让去维修点，送去指定九阳维修点，说过保了，需要支付75元维修费，但是维修点明确说明了，电饭煲出厂的时候加热盘螺丝没拧紧，跳档的时候就会松一点，最后崩开了，所以属于质量问题，应该商家承担维修费，但是商家说保修期只有一年，不承担责任，发热盘坏了应该是商品质量问题，谁家电饭煲能故意损毁加热盘呀，也不能一年换一个电饭煲呀，要求商家承担维修费，或者承担运费退货，两者都可以