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九阳电饭煲加热盘螺丝没拧紧,每次调档都会松动,最后崩开了,掉了两个零件
用户头像 董某某 发布于  2021-01-02 18:15:06
投诉编号: TS94767599
  • 投诉对象: 九阳
  • 投诉问题: 产品质量问题
  • 投诉诉求: 改善服务
  • 涉诉金额: 190元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2019年12月16日在九阳创美网点买了一个电饭煲,2020年12月突然从电饭煲里掉出两个零件,找客服让去维修点,送去指定九阳维修点,说过保了,需要支付75元维修费,但是维修点明确说明了,电饭煲出厂的时候加热盘螺丝没拧紧,跳档的时候就会松一点,最后崩开了,所以属于质量问题,应该商家承担维修费,但是商家说保修期只有一年,不承担责任,发热盘坏了应该是商品质量问题,谁家电饭煲能故意损毁加热盘呀,也不能一年换一个电饭煲呀,要求商家承担维修费,或者承担运费退货,两者都可以

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