九阳电压力锅质量问题拒不退款
我于2025年2月16日在淘宝“九阳小阳专卖店”花269元购买了九阳电压力锅。在9月10日第一次使用该锅,就出现了跑气的问题,卖家让我去售后修,修了三次,时长两个月都没有修好,商家不承认有问题,不给我处理。明明一年质保,现在还不到一年就不承认了。侵害了我的消费者权益,我的需求是退款。
投诉问题
质量问题
已完结
九阳破壁机质量问题及说明不清
我于2024年11月2日在淘宝电商*台(九阳官方旗舰店)购买破壁机,今天首次使用通电后开不了机,出现质量问题,且商家未说明刀头不可拆卸下来洗,老人自住自用,视力不好看不到洗,直接洗危险,容易割到手。产品未说明清楚且有质量问题,侵害消费者权益,我的诉求是退货退款!谢谢!
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退货不退款、商品已被激活、质量问题
已完结
九阳电煮锅三个月内无法通电
我于2025年9月10于淘宝天猫九阳生活电器旗舰店买了一个电煮锅,期间使用10次左右,今出现插上电源不通电的现象,使用不到三个月,属于产品质量问题。
根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
我的诉求是退货退款,商家承担运费
投诉问题
质量问题
处理中
九阳豆浆机使用一年出现老化裂纹
我于2024年双十一期间购买的九阳豆浆机。使用一年不到的时间,发现了这个豆浆机的这个塑料盖上都是老化的裂纹,要求退货退款。
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质量问题
已完结
九阳客服虚假宣传烤箱有灯
大概是2025年10月15日前在淘宝*台“九阳生活电器旗舰店”询问店铺客服“KX45-V191”这款烤箱的相关问题,其中当我问到烤箱内部有没有灯的时候,客服模糊回答误导我内部有灯“亲,这款烤箱配有内部照明灯,烘焙时可以随时观察食物状态哦”。10月15日再次询问客服该型号相关问题,再次问到有没有灯,客服再次模糊回答误导我内部有灯“亲,这款烤箱工作时内部有光亮,和图片显示效果一样哦”,该款产品展示图片显示内部有灯
我收到后发现内部并没有灯,进线问客服,客服明确回答没有灯,随后的借口为:1、看错我询问的型号。2、拍摄时由于角度和光线的影响,图片和实物有些许不符。3、烤箱内光亮为加热管工作时发红的光亮。而且客服在找完一系列借口后给我发了一张图片,上面明显显示有炉灯。
我认为:1、我下单前两次询问内部是否有灯,客服均回答有灯。2、商家展示图上很明显烤箱内部有一个灯,不存在角度和光线的问题。3、烤箱加热管工作时发出的光亮为红光,该图片展示上为黄光。
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少发货/错发货、客服态度差、质量问题
处理中
九阳多退一货不发要求补寄
在2025年10月10日,买了九阳和美的的破壁机,10月15号退货,两个件都要退。然后选的淘宝.上门取件,在上门取件那天,快递站又给我打电话说他那边给拦截,让我不用退了,这个时候九阳那个已经被上门取件的取走了,我手里只有一个美的的,然后我就把美的的给快递站送过去,但是他们拦截的也是九阳的,又给退九阳那里去了。所以我给九阳退了两个件,快递单号分别是2986192****20350 158和6311****.现在我想让九阳那边把美的的那个再邮寄,九阳那边不给邮寄了。
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退货不退款、超时不发货、少发货/错发货
处理中
九阳锅具质量问题及客服态度差
商家态度很差,拒不拒不解决,要求退一赔三。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
九阳榨汁机套餐干磨机无法使用
在九阳买了一台多功能榨汁机料理机,当时的套餐是带有干磨机的,结果干磨机安装在主体上用不了,问客服说因为买的是老款,所以干磨机用不了,那为什么这两款是同一个套餐里的呢,我的诉求是补发主体或者补贴钱
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少发货/错发货、质量问题
已完结
九阳烧水壶质量问题拒换新
本人在京东*台购买了一个九阳烧水壶,用了一段时间之后,水壶质量出了问题,并不是人为的,烧水壶烧到干,也不会自动跳,整个壶都变的非常烫,非常危险,我去*台找客服,客服说只能修,问题这是喝水的,我说加点钱换个新的,客服说让我找*台,敷衍之极,我要求换新 。
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客服态度差、质量问题
已完结
九阳电饭锅有塑料味要求退货退款
我于2025年9月14日在南通市崇川区怡园菜场南边五十米左右的吉买购超市购买一个九阳电饭锅,金额490块左右,买回来煮的米饭有塑料味,找到吉买购超市要求退货退款,对方不认账,坚称产品没有任何问题,售出已使用概不退
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退货不退款、质量问题
已完结
