九阳豆浆机排气孔设计缺陷致机头进水烧毁,投诉索赔

网友保保_iP0HPImm

处理中

九阳豆浆机,因明确的设计缺陷,导致机头进水,烧机,不能工作。 设计缺陷描述:本型号设备在注塑的手柄底部留有花瓣状“排气孔”,是个非常愚蠢的孔,该孔与机头连通。若有蒸汽(豆浆机自身也有蒸汽),冷凝水必然进入机头、烧毁主板、甚至烧毁电机。 因我家使用频率低(总计只做了2斤豆子的豆浆),所以才发现故障。 机器我以拆开,拆机过程已上传公证处存证、随时可以出公证书。 诉求:1. 由于家里老人以为自己弄坏的,难过了一整天,需要厂方代表电话道歉。 2. 本机型由于设计问题,需要九阳品牌更换不低于本机型的、排除了设计缺陷的新机。方可将本机型取回。若不愿意让我再做九阳的消费者,可以原价退款,发票已附。 3. 建议厂方尽快排查、关闭前述质量缺陷,必要时,召回本机型。——只做建议、不做诉求。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
九阳(线下购买) 九阳(线下购买)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
100784092
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!