九阳豆浆机排气孔设计缺陷致机头进水烧毁,投诉索赔
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九阳豆浆机,因明确的设计缺陷,导致机头进水,烧机,不能工作。 设计缺陷描述:本型号设备在注塑的手柄底部留有花瓣状“排气孔”,是个非常愚蠢的孔,该孔与机头连通。若有蒸汽(豆浆机自身也有蒸汽),冷凝水必然进入机头、烧毁主板、甚至烧毁电机。 因我家使用频率低(总计只做了2斤豆子的豆浆),所以才发现故障。 机器我以拆开,拆机过程已上传公证处存证、随时可以出公证书。 诉求:1. 由于家里老人以为自己弄坏的,难过了一整天,需要厂方代表电话道歉。 2. 本机型由于设计问题,需要九阳品牌更换不低于本机型的、排除了设计缺陷的新机。方可将本机型取回。若不愿意让我再做九阳的消费者,可以原价退款,发票已附。 3. 建议厂方尽快排查、关闭前述质量缺陷,必要时,召回本机型。——只做建议、不做诉求。
