九阳破壁机质量问题及说明不清

网友保保_rxl3z42X 2025-10-29

已完结

我于2024年11月2日在淘宝电商*台（九阳官方旗舰店）购买破壁机，今天首次使用通电后开不了机，出现质量问题，且商家未说明刀头不可拆卸下来洗，老人自住自用，视力不好看不到洗，直接洗危险，容易割到手。产品未说明清楚且有质量问题，侵害消费者权益，我的诉求是退货退款！谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-29 17:08:34

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 14:04:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 14:04:17

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-29 12:17:40

用户发起投诉

2025-10-29 12:16:03

投诉信息

九阳（线下购买）

投诉问题：

退货不退款商品已被激活质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

419.66元

投诉编号：

99831064

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