DD373平台买金币没有收到金币，冻结买家资金，提供证据也不退款

网友保保 2021-01-06

已完结

我在21年1月6日下午在该平台购买魔兽世界怀旧服霜语服务器游戏币10000，售价389元，我支付了订单，但是迟迟没有收到金币，订单突然就发货成功了，然后我才知道卖家其他的角色交易被骗，游戏里目前银行门口到处都是1级的小号在胡乱交易，平台认为是我创建的角色交易的，冻结我的资金，然后我联系平台客服，客服让我联系游戏GM提供证据，GM提供了我Dlaap角色没有交易信息的证据，该平台仍然不退款，为难消费者，还暂停我账号的一切交易行为。

投诉进度

企业完结

2021-01-25 16:02:48

解决方案

解释/道歉,退款

处理结果

经核实该订单涉嫌相近字诈骗，投诉人订单资金锁定六个月，平台账户正常使用，在使用过程中请注意交易规范，如到期后没有类似疑似诈骗的情况，资金会返还到平台账户，届时请注意查收。

用户补充投诉

2021-01-07 10:47:05

补充内容

客服来电，售后无法处理冻结资金

平台跟进

2021-01-06 20:45:28

平台审核通过

2021-01-06 16:52:27

用户发起投诉

2021-01-06 16:52:25

展开全部