投诉北汽新能源电动车自燃,经销商为掩盖事实*人,违法操作

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我于2017年12月30日,在临沂远通店购买北汽新能源EC180电动车。2021年1月6号,我带着孩子去上班的路上发现车后面冒烟,119赶到但无法灭火,期间我打了经销商3次客服电话无人接听,打北汽新能源客服电话说我不用普通话。我担心车别爆炸了,人家却无动于衷。经销商人员来到后,检查了车辆,解释说技术不够成熟,同意赔偿,让我们配合。先是把我的车标都扣掉,而且要给我拿走,然后又买了车衣给我盖上,说只要配合好赔偿都好说。当天晚上他们电话联系我,承诺给我钱,并且让我签保密协议。第二天火警那边要给我鉴定,他们又打电话说不能做鉴定,做鉴定就不能给钱,还说一定会给钱,马上来给我签一个赔偿协议,我就让鉴定的走了。他们来了后说给钱肯定没问题,但要5天后到账,说有5个部门要签字。因为要看孩子,为了尽快处理,我一再配合。协议打好了,他们却说我的车是自己撞的,不给赔了。我就和他们说咱就走法律途径吧我就走了,万万没想到我又回来的时候,他们两名技术人员进了我的车不知道弄什么。在没经过我的允许偷偷弄车无疑是毁灭证据,我也打110报了案。整个过程,他们工作人员为了避免影响逃避责任,对我一再欺*,竟然还采取违法行为。我们作为消费者,真的是太傻了。请求尽快给我处理,严惩诓*和违法人员,还我公道。人心都是肉长的,欺*消费者必当严惩。

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投诉人留言反馈:经双方协商,已解决。商家已赔偿。申请撤销诉求及记录。
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经双方协商,已解决。商家已赔偿。申请撤销诉求及记录。
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这件事情对我和孩子造成了巨大的冲击,这一生从来没有过如此无助和屈辱,人为了钱就不能失去良知,谁来维护我的权益。
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