投诉北汽新能源电动车自燃，经销商为掩盖事实*人，违法操作
已完结
我于2017年12月30日，在临沂远通店购买北汽新能源EC180电动车。2021年1月6号，我带着孩子去上班的路上发现车后面冒烟，119赶到但无法灭火，期间我打了经销商3次客服电话无人接听，打北汽新能源客服电话说我不用普通话。我担心车别爆炸了，人家却无动于衷。经销商人员来到后，检查了车辆，解释说技术不够成熟，同意赔偿，让我们配合。先是把我的车标都扣掉，而且要给我拿走，然后又买了车衣给我盖上，说只要配合好赔偿都好说。当天晚上他们电话联系我，承诺给我钱，并且让我签保密协议。第二天火警那边要给我鉴定，他们又打电话说不能做鉴定，做鉴定就不能给钱，还说一定会给钱，马上来给我签一个赔偿协议，我就让鉴定的走了。他们来了后说给钱肯定没问题，但要5天后到账，说有5个部门要签字。因为要看孩子，为了尽快处理，我一再配合。协议打好了，他们却说我的车是自己撞的，不给赔了。我就和他们说咱就走法律途径吧我就走了，万万没想到我又回来的时候，他们两名技术人员进了我的车不知道弄什么。在没经过我的允许偷偷弄车无疑是毁灭证据，我也打110报了案。整个过程，他们工作人员为了避免影响逃避责任，对我一再欺*，竟然还采取违法行为。我们作为消费者，真的是太傻了。请求尽快给我处理，严惩诓*和违法人员，还我公道。人心都是肉长的，欺*消费者必当严惩。
投诉进度
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处理结果
投诉人留言反馈：经双方协商，已解决。商家已赔偿。申请撤销诉求及记录。
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申请原因
经双方协商，已解决。商家已赔偿。申请撤销诉求及记录。
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补充内容
这件事情对我和孩子造成了巨大的冲击，这一生从来没有过如此无助和屈辱，人为了钱就不能失去良知，谁来维护我的权益。
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