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投诉武汉铭心诺言婚姻咨询有限公司利用霸王条款侵犯合法权益
用户头像 郭某某 发布于  2021-01-13 13:43:40
投诉编号: TS94773867
  • 投诉对象: 武汉铭心诺言婚姻咨询
  • 投诉问题: 退款问题
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 6800元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2020年11月24日我付费了网上推荐的情感挽回机构。微信发了一份电子版合同,双方没有签字。6800元服务期一个月,一个月内没提供服务没达成服务目的,经常不回信息,还劝退让我放弃。付费一周后我拿着未签字的合同内说法,对服务不满可申请退费,被拒绝,说可以换对接人,情况一样,依旧未能提供约定的服务。错误的服务指导导致关系恶化,更未能达成服务目标,最后劝我主动放弃。 所谓的服务期30天内,周末基本不回信息,工作日6点以后也基本联系不到。完全未做到合同内承诺,有截图为证。 对于“情感挽回”服务,最后跟我说虽然没有挽回成功,但是你提升了自我。可我购买的是情感挽回服务,而不是自我提升服务。 该公司利用霸王条款侵犯了我的合法权益,多次沟通退费均无果,希望可以调查处罚之后给我一个书面结果。

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