投诉武汉铭心诺言婚姻咨询有限公司利用霸王条款侵犯合法权益

网友保保 2021-01-13

已完结

2020年11月24日我付费了网上推荐的情感挽回机构。微信发了一份电子版合同，双方没有签字。6800元服务期一个月，一个月内没提供服务没达成服务目的，经常不回信息，还劝退让我放弃。付费一周后我拿着未签字的合同内说法，对服务不满可申请退费，被拒绝，说可以换对接人，情况一样，依旧未能提供约定的服务。错误的服务指导导致关系恶化，更未能达成服务目标，最后劝我主动放弃。 所谓的服务期30天内，周末基本不回信息，工作日6点以后也基本联系不到。完全未做到合同内承诺，有截图为证。 对于“情感挽回”服务，最后跟我说虽然没有挽回成功，但是你提升了自我。可我购买的是情感挽回服务，而不是自我提升服务。 该公司利用霸王条款侵犯了我的合法权益，多次沟通退费均无果，希望可以调查处罚之后给我一个书面结果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-13 21:09:23

平台审核通过

2021-01-13 13:43:42

用户发起投诉

2021-01-13 13:43:40

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