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投诉山东玉兴车业利用拼多多平台诈**
用户头像 陈某某 发布于  2021-01-17 04:13:33
投诉编号: TS94775677
  • 投诉对象: 拼多多
  • 投诉问题: 货不对版
  • 投诉诉求: 退货退款
  • 涉诉金额: 3000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
山东德州市车业,玉兴车业和金福袋车业商家,利用拼多多平台诈**。我在拼多多平上买了一台老年人四轮代步车,全价26600元,交定金三千元(老板马丽华电话133****0679)给我发了一件车衣。有山东德州市中通快递和重庆市北碚区中通快递单号为证:中通快递单号为20***15-66***23702)我要求退款,商家就忽悠我说:在路上了一两天就到了,两天后又问,到湖北了一两天就到,两天后我急了又问,他们说己经到了重庆了。三翻两次**我取消退款,最后我问他们,我的货到底在什么地方了,他们才说,正在湖南配货要4至6天才能到达,我知道受**了又要求拼多多平台退款,商家就强硬的问我你还要不要,我说不要了,有钱那里买不到车。我车影子都没有见到,他们就以拒签为由,扣掉我的车款定金3000元。我多次找拼多多平台,申请退款多次,直到今天都没有退回款,拼多多平台专员,只会说抱歉我们无法处理。这不是线外交易吧!为什么拼多多平台专员无法处理呀? 随后我又在德州市金福袋车业,买了第二台老年人油电两用四轮车精装版,车价29600元经过优惠价二万八千元成交,同样的方法由中通快递寄来了说明书和发票,我追问运送车情况,他们说车是大件要慢一点你耐心等待,几天后车送到了,司机要我付款才能卸车,我就在司机给我的二微码上付了18000元,留下7000元验车后再付全款,我就打开包装,前左车门关不了,发电机进了水的,我要求找修理师傅来修理,他们不同意我就说不要了,他们要司机把车拉回去,我不让拉回去,要求退回车款才能拉走,于是就僵持到晚上12点钟左右,才同意修理车,请了一个师傅修理,花了三百元,后来司机花了二百元,我花了一百元,就平息了。司机要我加微信付6800元,商家就说钱没有交给他们,就取消了我的售后服务,第二天我用车才知道被**了,这台车的问题太多了,没有暖风,风扇,车内灯,大灯下面的左右排灯没有开关,四个门窗有三个门窗不能升降,音响四个喇叭三个不响,发电机开机运行约一分钟左右就停了无法正常使用,无停车待速,电机启动迟缓,上下坡一松刹车自动滑行,非常危险。我要求退货退款,拼多多平台和商家不同意维修,也不同意退货退款。 理由是我与商家是线外交易,不给处理。请问拼多多平台专员们,我买前车商家发飘货,只给了我一件车衣,车影子都没有见到,就要扣我车款定金,若是真的玉兴车业把车送到了目的地,我不付

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