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投诉大鹏教育提出退款,一节课都没上,现在不给退全款
用户头像 郭某某 发布于  2021-01-23 14:46:04
投诉编号: TS94778811
  • 投诉对象: 大鹏教育
  • 投诉问题: 退款问题虚假宣传态度恶劣
  • 投诉诉求: 退款改善服务
  • 涉诉金额: 3900元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人于1月15日购买大鹏教育,设计精修课,费用3900,老师通知1月18日开课,等通知,本人18日因个人原因,并未上课,还像老师提出退全款,老师拖延不给退,期间态度恶劣,甚至威胁本人不退款,向大鹏教育官网客服反映并未得到有效回复,目前老师仍旧让等7个工作日退款,但是不退全款。本人很疑惑,没上过的课程,为什么不退全款。同时在群里,我有问过其他同学,老师告诉我们只需半个月基本就可接单回本,但是上课时候最少三个月才能学到技能。课程回放看不了,甚至闪退,卡壳等现象都出现过。同时老师甚至让学生开通花呗,京东白条等借贷性质的方式购买课程。甚至还有七天之内扣除8%手续费,才退费,和扣除4%手续费两种情况。目前本人仍旧没有退全款,退款至今已经5天。

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