升学教育不给退费，退费要收取百分之25

网友保保 2021-01-26

已完结

2021年1月22号晚上在升学教育报了专本连读，因为一直给我打电话让我报名，说有助学金优惠5000吧，我没报，确实也是太贵了，第二天又说名额有限有5.5折活动价，明天老师就放假了，活动就没有了诱导我，(优惠后比原价便宜近万吧块)我心动了，就报名了，学费12463元，然后说可以分期，交了首付998元，每期955.4元分12期。后来才发现开通的是贷款，后来家里出了一些事，不能继续学习了，24号晚上我向老师表明了我要退学退费的诉求，25号有人联系我说可以退，要我等消息，26号下午班主任联系我各种理由不让我退，说退费要扣百分之25，我一节课都没上，这不是霸王条款吗。消费者权益何在？

投诉进度

平台完结

2021-01-27 15:12:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-27 14:19:45

申请原因

已经处理退本科费用

企业跟进

2021-01-26 17:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-26 17:48:57

平台审核通过

2021-01-26 17:16:17

用户发起投诉

2021-01-26 17:16:15

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