投诉海风教育平台以合同到期为由拒绝提供培训教育服务
已完结
本人于2018年7-24购买上海风创公司子女一对一学科培训课程，共计132课时，截止至今尚有89课时未使用。2020年12月希望对方继续提供培训服务，被告知合同过期，终止任何服务。期间对方一直没有告知有效期之说：1、在2019年跟班主任史老师沟通过退费问题：对方回复说由我方决定，也可留在后续使用，并未提出有效期之说。2、合同到期未收到对方任何提醒及未使用课时的处理方案。诉求如下：对方退回未消费课时或继续提供服务。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
投诉上海风创信息咨询有限公司，上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室（上海横泰经济开发区）
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
