学慧网的学费超时未退，拖拉，

网友保保 2021-02-02

已完结

投诉内容投诉内容2020年8月 16日通过抖音 平台上，学 慧网广告登记手机号码，随后有学慧网老师联系我并缴纳了5980元培训费。2020年8月19日我个人问题申请退费。两个工作日后有工作人.员联系我，并让我再考虑下，之后就没动静了。到9月16日有工作人员 联系我，签订退款协议，90 个工作日内，会把款项，退到我的账户上，现在都超过90个工作日，每次拨打40****0630电话，得到的统一敷衍回复是，我这边会催的，我想说要吹催这么久?90个工作日，时间都超过了，为什么不退款?我希望主管部门介入把我的费用全部退回来。

投诉进度

平台完结

2021-02-03 17:33:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-03 17:02:55

申请原因

已处理，退款了

企业跟进

2021-02-03 09:42:38

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

平台跟进

2021-02-02 11:02:47

平台审核通过

2021-02-02 09:10:14

用户发起投诉

2021-02-02 09:10:12

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