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投诉深海教育,报名当天提出退费一直不给解决
用户头像 姚某某 发布于  2021-02-22 14:25:14
投诉编号: TS94789605
  • 投诉对象: 深海教育
  • 投诉问题: 退款问题
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 2988元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
通过深海教育业务员微信的不断推广,本人于2020年12月11日报名人力资源管理师培训课程,并一次性缴纳费用2988元,当晚细想想家里老人还在重病、孩子还小,家庭负担比较重,实在抽不出时间学习,就提出退,可业务员一直说服再让我考虑,本人于2020年12月13日再次提出退,可一直不予正面回复,只叫我再考虑,我又于12月23日、1月11日、1月21日.....多次与业务沟通,最初说帮我建客诉单等通知,可一直未接到任何电话和告知,再次追问后最终让我找班主任,我也跟业务提出:1.未签合同;2.未上过课; 3.从未联系过班主任,一直是跟业务之间联系,为什么推给所谓的班主任。无奈下,只好加班主任微信,可班主任也是一直不给予正面回复,只是让我延期学习或是转让,不予退款。 可我是在报名当天提出退学,未签合同,也未上任何课程,并未产生任何费用,为什么不能退款,缴纳保险或是什么都有考虑期,如若是正规的教育机构不可能一直拖着不退费,因业务员自己原因造成产生费用应由业务员自行承担,毕竟消费者第一时间提出诉求,而不予理睬!(业务员发我的客诉单也是一直没有得到平台回复),谁的钱也不是大风刮来的,既然宣传时都可以承诺考不过可退费,为什么当天提出不学时却不给退费呢!我也看到消费保平台很多投诉深海教育的,希望消费保平台能维护消费者权益,切实为消费者维权!

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