蕾特恩虚假宣传产品效果，欺骗消费者；且清痘时，因操作失误在我脸上留疤。

网友保保 2021-02-22

已完结

在蕾特恩桂林大世界店，美容师给我做清痘时，说我螨虫严重，用她们家产品可以除螨，给我开了一组产品和祛痘精华液。回来我发现她给我用的一组产品只是保湿效果的霜，并非什么除螨产品。 另外因为美容师操作失误，在我脸上留下的疤痕。强烈要求退掉那一套没效果的霜，并且补偿我出资做疤痕修复。

投诉进度

用户评价

2021-02-27 15:23:41

品牌评分

品牌评价

非常不满意，根本就没有什么治疗，蕾特恩纯属骗人！！

企业完结

2021-02-24 09:30:06

解决方案

解释道歉

处理结果

客户继续到店治疗。

企业跟进

2021-02-23 17:57:02

跟进内容

门店核实跟进中

平台跟进

2021-02-23 15:42:09

平台审核通过

2021-02-22 23:43:36

用户发起投诉

2021-02-22 23:43:34

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