瑞卡轻松租会员五千押金到期不退款，投诉无门

网友保保 2021-03-01

已完结

瑞卡轻松租会员押金五千元到期，已按他们要求在APP申请了退款，过了两三个月都一直没有消息，之前客服要求联系首汽租车总公司，总公司推脱不管。现在瑞卡客服电话已没有人工服务，APP平台也已无法租车，可能已倒闭，投诉无门。申请退款后一直没有消息，瑞卡APP无法查询以前会员资料，退款已提交两三个月，退款进度等情况也查不了，又无法联系瑞卡人工客服，不知道怎么退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-02 20:17:59

平台审核通过

2021-03-01 18:32:03

用户发起投诉

2021-03-01 18:32:01

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