山东省淄博市张店区山木培训银座校区退费不及时已拖延四个月。
网友保保
已完结本人于2019年3月15日购买韩语一对一课程，后续因本人时间问题以及不再选读韩语专业于2020年7月28与山木培训银座校区方协商不再上课。对方一直推迟推延以资金短缺，公司不审批等理由拖延退款。后于2020年10月27日协商一致予以退款。电话沟通后山木培训银座校区方承诺于2020年11月开始退款，并于三个周之内退完全部金额。期间一直推迟，并未按约定时间进行退款。一直拖到2020年12月14日仍有2375元未退。后续一直沟通，终于在2021年1月1日退了375元。其余2000元在沟通协商中以资金紧张为由要求本人理解并在2021年1月14日提出约定好2021年1月19日退款。结果并未退款。了解情况后，本人与山木培训银座校区方沟通，对方提出因公司财务放假，约定于元宵节上班后进行退款。2021年3月2日，本人并未收到2000元退款。并于2021年3月2日17：24分，与山木培训银座校区方电话沟通，要求退款，结果对方以公司未批准为由不予退款，并要求本人等待，而且不给出确切的等待时间，只交代等待就行，什么时候有钱，什么时候就退款，服务态度恶劣。自2020年10月27日至2021年3月2日，山木培训银座校区方都并未完成全部退款，与最初2020年10月27日约定的三周内完成全部退款以及后续约定的各个退款时间极度不符。 本人希望山木培训银座校区能够及时退款。
投诉进度
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