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不履行三包义务,还弄坏了我的手机
用户头像 郭某某 发布于  2021-03-08 16:57
投诉编号: TS94796060
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诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我去年在网上购买了一部联想手机,最近几天屏幕莫名其妙出现几个小斑点。我的手机还在保修期内,于是把手机寄到了联想手机在太原的售后中心,但他们却说我手机有过碰撞的痕迹,导致手机漏液,拒绝履行三包义务,但实际我的手机没有任何碰撞的痕迹,有实物为证。当手机回到我手上时,整个手机屏幕毁了三分之二,根本无法正常使用。他们除了没有履行三包义务,还把我的手机彻底弄坏了,有前后手机屏幕对比图片为证。

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