橙心优选平台货未到不退款

网友保保 2021-03-15

已完结

3月11日下单的商品，本应12日下午到货，直到晚上迟迟未到，13日中午去团长处取，团长说司机送错货，货未到，申请退款，一再被平台驳回，说缺少交接单。但是同一单其他商品退款都到账了，唯有这笔，一再驳回！不管平台跟团长如何扯皮！消费者确实未见商品，理应退款！

投诉进度

平台完结

2021-06-05 17:57:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-05 13:06:49

申请原因

平台方面后来已退款

平台跟进

2021-03-16 10:06:36

平台审核通过

2021-03-15 22:22:15

用户发起投诉

2021-03-15 22:22:13

展开全部