因疫情原因和居住地街道办要求，无法前往观看演出，微店商家不给退款

嘻嘻嘻 2021-03-16

已完结

因疫情原因和居住地街道办要求，本人无法前往现场观看演出，微店平台晓峰音乐公社店铺商家，不提供退款通道，机器人客服回答词不达意，故通过投诉来申请退款，而且店铺弄虚假库存，当天原来0库存，第二天又多出来一部分库存

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-10 11:05:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-10 10:19:22

申请原因

已收到商家退款1523.2元，现申请结案

用户补充投诉

2021-03-18 11:36:56

补充内容

在订单商品7天内，并且未核销的情况下，商家依然以非普通商品，是有效证券为理由，不退款

消费保投诉平台跟进

2021-03-17 11:34:38

消费保投诉平台审核通过

2021-03-16 21:39:04

用户发起投诉

2021-03-16 21:39:02

投诉信息

微店

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2176.00元

投诉编号：

94800948

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