云南瑞丽华友液化拒退气罐押金、饮用水桶押金。要求全额退还押金。

已完结

2020年4月8日17时左右,我拨打瑞丽市华友液化气门市电话订购了一罐液化气(140元/罐,罐子押金150元)和一桶18L左右云润牌桶装水(12元/桶,桶押金30元),商家称押金到退罐退桶时一并退还。东西送到家里后,送货工作人员告诉我他身上没带收据本,开不了押金收据,下次补上。本着友好交易,善意对待的原则,我同意了补交收据的方案,并交了除水、气费用外共计180元的押金。为防止遗忘押金金额,我在手机备忘录上记下了水、气费用单价及押金金额。此后近一年的时间,我前后共计在华友液化气商家处消费了十余次水、气,但是商家自始至终未给我开具押金收据。2021年3月20日下午,我打电话给华友液化气商家,要求退还给商家气罐和水桶(气罐、水桶完好),并要求商家退还180元押金。商家称,2020年8月起该液化气门市已经易主,原来的老板已将门店转让给现任老板。(但是期间商家从来没有人告知我液化气门市已易主,且送货电话也没有更改过,所有的水气消费都和门店易主之前一样),现商家要求我提供从未开具过给我押金收据,否则不予退还押金,只能按照60元一个气罐的价格“回收”。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像