多多买菜全额返活动交易成功后不返现

网友保保 2021-04-04

已完结

2021年3月36日因多多买菜首页活动参与全额返，买100元返100元，因此购买了105.23元商品，到货后发现订单其中的2份小南瓜仅到了1分，是属于商家少货的原因，于是申请退款4.99元，实际交易金额100.24元，符合全额返金额要求。 4月4日再次购物时发现红包未返现，经跟“油多多48”客服沟通得知因为出现退款导致不参加全额返活动。 诉求：第一，退款是因为商家少货的原因，而非因为我本人的原因才导致的退款，责任是在平台，不在我个人；第二，即便发生了退款，金额也是满足全额返的100元金额要求的。商家的这种行为属于虚假宣传，推诿责任，不解决实际问题，故意以少货的方式拒绝返现活动。商家行为不该消费者买单！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:13

处理结果

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平台跟进

2021-04-06 09:32:00

平台审核通过

2021-04-04 11:32:17

用户发起投诉

2021-04-04 11:32:15

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