拼多多旗下多多买菜不退还商家保证金

2021-04-10

已完结

本公司与2021年3月24号17:09:32缴纳了多多买菜入驻商家的10000元保证金，直至今日2021年4月10号一直未营业，目前想申请退款保证金，联系了客服，客服说让我申请退店就可以退还保证金，等到我申请了退店信息，被告知需要联系小二或者商家客服才能退店，然后我又联系了商家人工客服，客服说系统正在升级不支持退款保证金

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-10 18:32:13

消费保投诉平台审核通过

2021-04-10 11:53:26

用户发起投诉

2021-04-10 11:53:24

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94811282

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