善领智网5号寄回去维修到现在没寄过来,问客服流量能延时不,不鸟我。 网友保保 2021-04-18 已完结 刚买不久,充值2年,完不几天设备,不好用,寄回去维修,5号寄回去的到现在也没寄过来,我问客服流量能延时不,客服人员不回复信息 投诉进度 平台完结 2021-04-20 17:10:00 处理结果 宿州善领电子科技有限公司回复:宿州善领电子科技有限公司是负责流量的,关于善领设备的问题是由东莞的一个人承包负责,一般维修到寄回时间是在15个工作日(不包含节假日),因为两个公众号相似所以帮忙告知给客户这样一个维修人的地址,那边电话可能确实没有人接听,但是从有人邮寄过去维修设备开始还没出现过没有设备寄回的情况,客户可以耐心等待一下。对于流量延时问题,流量无法延时可以申请暂停,后面会在微信上回复客户。 平台跟进 2021-04-20 16:58:37 用户补充投诉 2021-04-18 14:04:10 补充内容 (0769) 8986 8986 用户补充投诉 2021-04-18 14:03:22 补充内容 客服人员不回信息电话17********99 平台审核通过 2021-04-18 14:00:16 用户发起投诉 2021-04-18 14:00:14 展开全部