汽车贴膜过程中划伤车漆车行不处理也不赔偿
网友保保
已完结本人新买的车于2020年12月17日在深圳市罗湖区星兴汽车用品商行贴汽车隐形车衣（车漆保护膜），消费金额9900元。在贴膜施工过程中该店师傅用美工刀划伤车漆10多处，本人发现后多次找商家交涉，商家态度非常恶劣，最后答应其中两处小的位置做了补漆，其余刀痕没有任何处理和赔偿，现在刀痕仍然清晰可见。 另外，贴膜时候该店负责人曾经说他们的膜保用10年，期间如果有刮坏可以免费换新，但本人最近有一处膜刮坏了，要求商家换的时候，商家又说需要收费，和之前说的免费完全不符。
投诉进度
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