未经本人同意乱扣取会员费948元 未有任何授权不经我本人同意就自行扣钱

网友保保 2021-05-11

已完结

我借了小赢卡贷的15000元，在不知情的情况下被强行捆绑式扣了948元会员礼包费利息费高达3000多借款金额15000元，待还金额18****53.19元），再与客服人员沟通，他们说是合法合规的。本金15000元，待还金额18053.19元，利息达到年化20%，再加上948会员费（相当于变相的砍头息），年化差不多35.8%，这不是打着国家规定的擦边球吗？看了其他用户对小赢卡贷APP的评价，排除掉刷好评的评论，都说是骗客户会员费的。如需再提供其他证据，麻烦客服人员与我联系，我将补充其他证据。

投诉进度

用户评价

2021-05-24 17:44:33

品牌评分

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你们公司就是这样专门干偷鸡摸狗欺骗消费者的勾当起家的吗？钱没有退回，也没给一个说法，居然申请结案了？请问一下，好意思吗？凭什么结案？凭什么未经本人同意进行胡乱扣款？我逾期了吗？我到期了吗？我有同意你们所谓的什么会员吗？有什么依据擅自扣我银行卡的钱？算是正常还款是吗？那我剩下的是不是应该不用还了？就算结清了？这样的行为是超级不满意超级令人可耻的。

用户补充投诉

2021-05-13 16:46:33

补充内容

根本就没有打到电话来处理这事，没有接到任何关于小赢卡贷的电话 等着小赢卡贷打电话来处理

企业完结

2021-05-13 10:16:14

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费，具体您可通过APP查看您的合同，如仍有疑问请拨打我司官方客服电话95****92（工作日9:00-18:00）核实。

平台跟进

2021-05-12 20:06:01

用户补充投诉

2021-05-12 17:02:04

补充内容

小赢卡贷果然是套路贷不想处理这事就说 还给我来电我不接 你也太假了

用户补充投诉

2021-05-11 22:47:15

补充内容

这就是小赢卡贷的套路 证据不够请客服联系我还有录音

平台审核通过

2021-05-11 22:43:34

用户发起投诉

2021-05-11 22:43:32

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