未经本人同意乱扣取会员费948元 未有任何授权不经我本人同意就自行扣钱
已完结
我借了小赢卡贷的15000元,在不知情的情况下被强行捆绑式扣了948元会员礼包费利息费高达3000多借款金额15000元,待还金额180053.19元),再与客服人员沟通,他们说是合法合规的。本金15000元,待还金额18053.19元,利息达到年化20%,再加上948会员费(相当于变相的砍头息),年化差不多35.8%,这不是打着国家规定的擦边球吗?看了其他用户对小赢卡贷APP的评价,排除掉刷好评的评论,都说是*客户会员费的。如需再提供其他证据,麻烦客服人员与我联系,我将补充其他证据。
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用户评价
品牌评价
你们公司就是这样专门干偷鸡摸狗欺骗消费者的勾当起家的吗?钱没有退回,也没给一个说法,居然申请结案了?请问一下,好意思吗?凭什么结案?凭什么未经本人同意进行胡乱扣款?我逾期了吗?我到期了吗?我有同意你们所谓的什么会员吗?有什么依据擅自扣我银行卡的钱?算是正常还款是吗?那我剩下的是不是应该不用还了?就算结清了?这样的行为是超级不满意超级令人可耻的。

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补充内容
根本就没有打到电话来处理这事,没有接到任何关于小赢卡贷的电话 等着小赢卡贷打电话来处理

企业完结
处理结果
您好,我司是合法合规经营,利率均在国家标准范围内,并确保在法律法规及协议允许的范围内收费,具体您可通过APP查看您的合同,如仍有疑问请拨打我司官方客服电话952592(工作日9:00-18:00)核实。

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小赢卡贷果然是套路贷不想处理这事就说 还给我来电我不接 你也太假了

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补充内容
这就是小赢卡贷的套路 证据不够请客服联系我还有录音

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