学天欺骗学员推卸责任霸王条款
网友保保
已完结欺骗我报考课程，说5月份考试，后又延至8月份考试再继续联系就说不知道什么时候考试并且老师跳槽无任何人员交接。我联系政府询问我所在省份根本没有该科目的考试。客服处理问题不作为相互推诿抵赖，又以各种理由推卸责任不处理任何问题拖延时间，10天内任何实质性处理答复，一会儿3-5个工作日处理，一会儿我已经开课不能退款不能处理。霸王条款把自身责任推卸干净，开始大约退款有以审核不通过驳回不批准退款。
以上过几节课为借口，把自身责任全部推卸干净，责任全部由我自身承担，只能接受他们的安排不能反驳。让我无限期等待，今年我所在省份不考试就明年，明年不考就后年，只能接受他们单方面安排。同时到目前为止依旧没有任何老师交接没有任何负责人沟通，一直都只有我单方面联系，只会给几句“耐心等待”的回复。无论是微信客服电话客服APP客服处理问题敷衍了事态度盛气凌人，告诫我要好好说话注意我自己态度。从来没有见过这样的客服，不处理问题还找别人的问题。实在是难以理解难以置信难以接受，难不成我花钱报考就活该被欺骗被无视被嘲讽？！
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用户补充投诉
2021-06-07 11:23:47
用户补充投诉
2021-06-07 11:16:19
补充内容
又过了3周学天依旧不处理继续拖延，我一共交了3500元学费其中2000元是奖学金学费1500元，一共只上了2节课，学天却要扣掉我所有学费只同意退我2000元，我又没有上完所有课程，而且事情本身也是学天造成的我不能考试，学天欺骗在先却要我承担所有学费，不同意他们的方案就继续无限期拖延。不知道到底还有没有不能能处理学天，难道只能任由他们霸王条款欺负消费者？！
用户补充投诉
2021-05-24 11:37:16
补充内容
联系后每次都说处理加急，然后就没有任何回复了。在主动联系又从新说不知道之前的记录，在从新处理，无限死循环，图片上传不了，记录都保存了
平台审核通过
2021-05-17 10:24:49
用户发起投诉
2021-05-17 10:24:47
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