橙心优选电商平台在到货时缺货，申请退款被驳回，客服不负责。
已完结
本人在2021年5月7日，于橙心优选电商平台购买了两板鸡蛋，在到货提货时发现缺少一板鸡蛋，打电话联系团长，团长电话打不通，后续找到客服，客服说可以申请售后，于是申请售后退款，却被驳回，我再次找到客服，客服说需要提供证据，我便去找到了菜鸟驿站的工作人员，根据监控录像，发现了送货人员确实只送到了一板鸡蛋，后续找到客服，客服又声称需要凭证，我便再次去到菜鸟驿站，找到了凭证并拍了照片。当我发给客服时，客服却说我没有把凭证的四个角拍进去，我觉得不能算是我的问题，因为客服提前并没有说拍凭证需要什么注意事项。还有就是根据我的反馈，为什么平台没有试着去解决问题，而是自动默认我已经提货，这也属于侵犯我的利益。现在我需要平台给我一个解释，好的解决方案而不是一直用各种要求来欺负我们用户。虽然钱不是很多，几十元而已，但是你们的服务态度和处理态度足以看出你们想要让我们顾客来买单，这是我不能接受的，再加上我是学生，我更加需要用法律来维护自己的权益。
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消费保投诉平台完结
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