要求闪易花退钱道歉解释

网友保保 2021-05-25

已完结

花贷款app申请贷款时，输入银行卡后未通知是否申请贷款成功，直接扣除了295元，且本人未输入密码，扣除296元后显示成功开通vip，在此之前该app未表示要扣除295元用来开通会员。该app显示要在该平台上下载6个不同贷款平台app且都显示未放款成功依次截图，然后上传截图才能退款，但每下载一个app都是要继续下载另一个app，根本不可能有放款成功的截图。该app随意扣除储蓄卡里的钱给我带来了不小的麻烦，望平台尽快处理，谢谢。

投诉进度

平台完结

2021-05-27 14:47:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-27 13:41:15

申请原因

商家已经退款了，感谢消费宝与移动优势帮忙与支持，也感谢平台的支持，已收到295元人民币，谢谢了

平台跟进

2021-05-26 17:47:52

平台审核通过

2021-05-25 16:49:51

用户发起投诉

2021-05-25 16:49:49

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