两鲜平台21号的订单迟严重缺货不发货，储值余额无法使用，强烈要求退款！
已完结
21号的订单迟迟不发，也没有任何延迟通知。平台上的正常商品全部下架，一些预售商品也无法使用账号的储值余额，企业存在严重问题，要求退还未发货订单金额以及未用完的储值余额！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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