要求两鲜退还账户余额 网友保保_IZDJ7rQr 2022-12-04 已完结 我之前在二鲜平台充值多次,消费后应有余额971元,现二鲜平台无法消费疑似倒闭,今登录二鲜平台发现账户余额为零,希望有关部门介入调查,早日退还我的余额971元。 投诉进度 平台完结 2022-12-08 17:09:04 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台审核通过 2022-12-06 17:57:37 用户发起投诉 2022-12-04 17:17:37 展开全部