要求两鲜退还账户余额
网友保保_4c03fbb1
已完结
我之前在二鲜平台充值多次，消费后应有余额971元，现二鲜平台无法消费疑似倒闭，今登录二鲜平台发现账户余额为零，希望有关部门介入调查，早日退还我的余额971元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台审核通过
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