不知情扣款
网友保保
已完结
不知情的扣款 没有经过本人认证就进行扣款 官方表示无法退款 要求投诉
投诉进度
平台完结
2021-08-19 17:22:27
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。
用户补充投诉
2021-06-03 21:58:00
补充内容
截至目前还没有企业处理人员联系
平台跟进
2021-05-31 15:50:41
用户补充投诉
2021-05-30 21:42:51
补充内容
本人非恶意退款 与官方协商拒绝退款,不符合国家三包政策,在很多平台上也出现很多苹果用户出现被恶意扣款的情况,要求苹果退款并做出处罚
平台审核通过
2021-05-30 21:25:02
用户发起投诉
2021-05-30 21:25:00
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