分毫报价二手货品下单后(未发货),申请退款平台强行收99元服务费
网友保保
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我在该平台下了一笔1480元的二手手机,折扣2元,平台收取99元服务费。订单实付总价 1577 12小时后申请退款(订单处于发货状态) 客服联系我需要收取99元服务费。仅退款1478元到我的银行卡 我认为 平台在订单未发货状态下,消费者取消订单强行收取99元服务费侵犯了 消费者的合法权益。主张退回99元服务费
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网友保保
我在该平台下了一笔1480元的二手手机,折扣2元,平台收取99元服务费。订单实付总价 1577 12小时后申请退款(订单处于发货状态) 客服联系我需要收取99元服务费。仅退款1478元到我的银行卡 我认为 平台在订单未发货状态下,消费者取消订单强行收取99元服务费侵犯了 消费者的合法权益。主张退回99元服务费
企业都不处理