千循APP售后服务欺诈
网友保保_bMVC6gXU
处理中
我在这个平台3.25买了一台ip****ne 12 pro,用了不到一个月手机就黑屏无法使用了,寄回去给商家,商家说主板烧坏了,不给我免费修。他们说我是人为使用不当,可是他们的质保里并没有说必须要用原装充电头充电,也没有说因为用了非原装充电头就会超出质保范围。现在他们跟我收费300去修,也不给退,如果要退手机要扣我800,我觉得很不合理。这是在欺诈消费者。
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网友保保_bMVC6gXU
我在这个平台3.25买了一台ip****ne 12 pro,用了不到一个月手机就黑屏无法使用了,寄回去给商家,商家说主板烧坏了,不给我免费修。他们说我是人为使用不当,可是他们的质保里并没有说必须要用原装充电头充电,也没有说因为用了非原装充电头就会超出质保范围。现在他们跟我收费300去修,也不给退,如果要退手机要扣我800,我觉得很不合理。这是在欺诈消费者。