在两鲜APP充值的余额申请退款后始终没有退还
已完结
在2020年12月两鲜充值余额了1000元，现在还有841.8元 ，平台上销售东西一直断货甚至都没有货物提供 本人于5/15日左右向客服申请退还余额。期间还联系过客服，客服始终说催办，但始终不告知退还日期，至今余额没有退还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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