签字大师app不合规扣款，苹果商店为什么通过该app的审核

网友保保 2021-06-05

已完结

本人于2021年5月30号在苹果商店下载了一个签字大，选择了免费试用3天的选项，但是本人于6.2号收到一笔签字大师的消费扣款账单。在我得知自己被扣款后，我再次去签字大师确认（选择免费试用界面）我的确选择的是免费试用3天。且该app页面没有取消订阅的选项，后来我在用户条款里面找到了如何取消订阅。但是这个隐藏的很深，一般人找不到，如果我没发现这个取消订阅的方法，那下次好会扣我88。我去网上看过该app，被他坑的人不止我一个。（下图1为账单，图2为订阅页面，其他图片为该app操作页面）。苹果扣款时未联系通知我

投诉进度

平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台跟进

2021-06-07 14:06:00

平台审核通过

2021-06-05 23:14:08

用户发起投诉

2021-06-05 23:14:06

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