苹果软件扣费

2021-06-09

已完结

从今年2月到五月苹果软件在我11岁女儿所用的手机上连续扣费达855.59元，由于我女儿未满12，所以要求返还费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

用户补充投诉

2021-06-18 16:57:02

补充内容

我请求快速结案

用户补充投诉

2021-06-16 17:08:06

补充内容

哔哩哔哩漫画客服推脱磨蹭

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 15:01:43

消费保投诉平台审核通过

2021-06-09 16:25:04

用户发起投诉

2021-06-09 16:25:02

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

855.59元

投诉编号：

94844365

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