投诉济南五洋出租车公司司机辱骂乘客、出租车公司包庇司机
网友保保
已完结我和我爱人于5月19日，19:44从济南火车站排队打出租，上了一辆出租车，车牌号是鲁AD****29，上车我告诉司机我们要去济南富力凯悦酒店，我怀孕了，请司机开慢点给送到酒店大堂门口。结果司机态度很不好，立刻脸就拉下来说，你们这么近还打什么出租车，自己走路去吧，我们说至少也有几公里啊，我们还有行李，后来司机就一直开的很快，全然不顾颠簸，我们跟司机说如果你觉得近可以适当绕路都没关系，结果司机到了离酒店还有几百米对面的另外一条快车道上，强行要求我们下车，我们说还没到呢，他说没多远，你走两步，我们说我怀孕了，不方便，况且右侧还有两个车道有车辆飞驰很不安全，后来在我们的一再恳求下，司机给送到酒店，但是开始回头骂我们，甚至方向盘都不顾了，恶语相加，声音特别大，言语很恶劣。我们一直压制着愤怒和他讲道理，最后临下车，司机不开车门，还威胁我们，说你敢投诉一下试试？我想问济南出租车公司雇的是不是都是黑社会司机啊？后来我们打12345和投诉到出租车公司，该公司一个女的回电话继续捣糨糊，说也调了监控录像，情况属实，司机确实骂人态度不好，但是只是说对司机批评教育，感觉很糊弄，更糟糕的是还把我的手机号发给了其他人，导致我个人信息泄露，我说我一个孕妇平白无故的被你们骂，是否应该有赔偿对司机是否应该有罚款，这个出租车公司说他们没有权利罚款或处罚司机，还说如果你不满意你就去法院起诉吧。我觉得整个过程我们很愤怒，对我的身心造成了伤害，而且出租车公司一直在糊弄没有丝毫诚意，态度也很恶劣，我问她贵姓，她说你没必要知道。我的诉求就是两个：1.给我相应的赔偿，2 处罚司机，如果是在北京，这样的司机上级部门会给予罚款。但是济南好像出租车公司一直在糊弄了事。我不想在接听出租车公司的电话，每次都是一肚子气，根本没有诚意解决问题。
投诉进度
